Attention cette configuration n’est valable que pour les clients qui ont souscrit à l’option SMTP qui est payante.

Les identifiants à utiliser pour la connexion aux serveurs entrant et sortant sont les mêmes que ceux utilisés pour la connexion sur https://roundcube.netanswer.fr. 

Login : Celui qui vous a été donné lors de la souscription à cette option ( mail en remplaçant le @ par un point ).

Password : le même que celui pour https://roundcube.netanswer.fr 

Protocol : POP3

Host : pop.netanswer.fr

Port : 110 (sans SSL) ou 995 (avec SSL)

OU

Protocol : IMAP

Host : imap.netanswer.fr

Port : 143 (sans SSL ou avec TLS) ou 993 (avec SSL)

Utiliser de préférence une connexion chiffrée avec SSL

Host : smtp.netanswer.fr

Port : 25 ou 587

Option de sécurité : sans SSL/TLS ou avec TLS

Si la connexion sur le port 25 ne fonctionne pas (le port peut être bloqué par la box / FAI / Firewall) il faut essayer sur le port 587.

Attention, l'accès SMTP n'est ouvert qu'aux clients ayant souscrit au module.

Utiliser de préférence une connexion chiffrée avec SSL

Sur les versions récentes d’Outlook, il se peut que la configuration ne fonctionne pas car Outlook prend le mail comme identifiant au lieu de l’identifiant configuré dans le compte.

Dans ce cas là il faut faire la configuration du compte en passant par les étapes suivantes :

• Ouvrir le panneau de configuration et se rendre dans dans les paramètres « Comptes d’utilisateurs »

• Cliquer sur « Courrier (32 bits) »

• Cliquer sur « comptes de messagerie »

• Modifier le compte qui a dû être créé lors de la configuration sur Outlook

L’application mobile Outlook présente le même bug que les versions récentes d’Outlook (Outlook n’utilise pas l’identifiant configuré dans le compte mais prend le mail comme identifiant). Il n’y a pas de solution pour ce problème à part utiliser une autre application.